Q&A

よくある質問

ご注文について

  • 注文後は、どんな流れですか

    注文いただいてから商品の発送までの間で、内容や仕様についてのご確認・ご案内をメールにてご連絡させていただきます。商品の到着を安心してお待ちいただけるようきめ細かくご対応いたします。

商品について

  • 商品の詳細を知りたい

    各商品ページの説明をご覧ください。ご不明な点がございましたらお気軽にフォームからお問い合せください。

塗装・取付について

  • 塗装はどんな内容ですか

    未塗装の商品を、当社塗装工場にて塗装を行います。塗装は純正色のみ承ります。純正色色番号をご指定ください。
    (純正色でも特別色の場合はお受けできない場合がございます)

    また塗装済み商品は装着の際に傷や割れが発生する場合がございますのでご注意ください。

    ●1トーン塗装
    ご指定の塗装色番号にて単色塗装いたします。
    ●2トーン塗装
    ご指定の塗装色番号2色にて塗分け塗装いたします。
    ※弊社指定の塗分けパターンとなります。
    ※メインカラーと塗分けカラー両方の色番号をご指定ください。

  • ボディ本体との色のマッチングはどうですか

    ご指定の色番号に従って施工しますが、素材による違いやボディ本体の塗装状態などにより色の違いが生じる場合がございます。
    特にメタリックやパール系の塗装色については、個体差が出やすくなります。ご了承ください。

  • 取り付けは依頼できますか

    オンラインストアでご注文いただいた商品の取り付けサービスは行っていません。
    お客様のご登録住所からお近くの、取付けが可能なショップ様をご指定ください。

配送先について

  • 海外への発送は可能ですか

    商品の発送先は日本国内に限定させていただいております。

  • 個人宅への発送は可能ですか

    小物商品を除き、エアロパーツ等大型商品は西濃運輸営業所留め・お取付け予定のショップ様での配送となり、個人宅への配送は承ることができません。ご了承ください。

  • 配送業者は指定できますか

    弊社指定の配送業者となり、お客様にて指定いただくことは出来かねます。ご了承ください。

返品・キャンセルについて

  • 注文のキャンセルは可能ですか

    正式なご発注後の商品については原則として受け付けておりません。

  • 返品は可能ですか

    お客様の都合による返品・交換は、原則として受け付けておりません。
    但し、万が一当社側に明らかに瑕疵のある場合、商品到着後7日以内に申し入れください。
    なお、商品到着後、1週間を経過した商品、塗装または取付後の商品につきましては、いかなる場合も返品・交換等をお受け致しかねますのでご注意ください。

お届け日数について

  • 配送日時の指定はできますか

    日付指定、時間帯指定はお受けしておりません。ご了承ください。

  • 配達はどこの配送業者ですか

    佐川急便、西濃運輸、ヤマト運輸ほかとなります。
    ※弊社指定の配送業者となり、お客様にてご指定いただくことは出来かねます。ご了承ください。

お支払い方法について

  • 支払い方法は何が選べますか

    お支払い方法は下記の2つとなります。
    ■ 銀行振込
    ■ クレジット決済

  • 利用可能なクレジットの種類は

    VISA、MASTER、JCB , DINERS、AMEX 等各種カードが利用可能です。
    注文フォームから送信されるデータはSSLにより暗号化し送信されています。
    ※クレジット決済は 提携会社の決済フォームを利用しております。
    ※リアルタイム決済になりますので、その場でお支払いが完了します。

  • クレジットカードへの請求はいつ行われますか

    一度のご注文の全ての商品の発送が完了した段階で、クレジット業者へ決済を行わせていただいております。

配送料金について

  • 配送料金はいくらでしょうか

    各商品の配送料金は、商品詳細ページでご確認ください。

  • 納期の確認方法はどうしたらよいですか

    ご注文前に納期をお問い合わせください。

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